Toimitusehdot

Voimassa 10.11.2021 alkaen.

Verkkokauppa (www.villapllo.fi)

Villa Pallo Oy Saapastie 2 33950 Pirkkala

2905552-3

p. 0405237670

kauppa@villapllo.fi

Verkkokaupan tuotteita myy Villa Pallo Oy (y-tunnus 2905552-3). 

Villapallo.fi verkkokauppa on helpoin tapa tilata tuotteitamme kotiin. Kaikki verkkokaupassa olevat hinnat sisältävät arvonlisäveron 10 % (paperille painetut tuotteet) tai 24 % (langat ja muut tuotteet). Tuotteiden hintoihin lisätään postikulut valitsemanne toimitustavan mukaisesti. Tilaamisen yhteydessä sitoudut toimitusehtoihin jotka pätevät kaikkiin verkkokaupan tuotteisiin. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää ota viipymättä yhteyttä Villa Palloon sähköpostilla kauppa@villapllo.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon. Toimitustapojen yhteydessä on esitetty tarkat toimituskulut.

Nouto myymälästä: Nouda tilauksesi myymälästä tilausnumerollasi kahden viikon sisällä tilauksesta. Mikäli pääset noutamaan tilauksesi myöhemmin tai mikäli joku muu noutaa tilauksen puolestasi, ilmoitathan siitä meille sähköpostitse tai tilauksen Lisätietoja -kentässä. 

Nouto myymälästä on aina ilmainen.

Postipaketti Suomeen: Suurin osa tuotteistamme toimitetaan postipakettina. Postipaketille voit valita haluamasi noutopisteen toimitustavan valinnan jälkeen aukeavilla valinnoilla. Postipaketin toimitusaika on yleisesti 1-2 päivää siitä, kun Posti rekisteröi paketin kuljetukseen. Tilauksen saavuttua noutopisteeseen saat ilmoituksen tekstiviestitse.

Postipaketin hinta on 8,90 € . Yli 100€ tilauksiin saat ilmaisen toimituksen.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tilaukset postitetaan normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen. Mikäli ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita, otamme teihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.

Villa Pallo ei  vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista..

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun lähetys on vastaanotettu. 

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava sähköpostiosoitteeseen kauppa@villapallo.fi päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla .

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Palautusoikeus koskee avaamattomia ja myyntikuntoisia pakkauksia. Tuotteiden tulee olla palauttaessa avaamattomia ja käyttämättömiä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos haluatte peruuttaa tilauksenne, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa. 

Palautettavan tuotteen toimittamisesta koituvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta ei palauteta rahoja.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.